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Na IS'LEEP, entendemos a importância de oferecer pijamas femininos confortáveis e de qualidade, garantindo a satisfação total das nossas clientes. Por isso, elaboramos uma política clara e transparente para trocas e devoluções, assegurando uma experiência de compra segura e tranquila.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos.

Condições para Troca

Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:

  • Sem sinais de uso;
  • Com etiqueta e embalagem original;
  • Acompanhado da nota fiscal.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ou whatsapp informados no site. É importante informar:

  • Número do pedido;
  • Motivo da troca ou devolução;
  • Fotos do produto.

Devolução do Valor

No caso de devolução, o reembolso será realizado após recebimento e análise do produto. O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, conforme determina a legislação vigente.

Dicas para Escolher o Pijama Ideal

Para evitar trocas, confira nossas tabelas de medidas e dicas de escolha disponíveis no site. Conhecer seu tamanho e preferências ajuda a garantir a compra perfeita.

Na IS'LEEP, seu conforto e satisfação são nossa prioridade! Se precisar, conte conosco para um atendimento ágil e transparente.